Uslovi kupovine

Uslovi kupovine:
Na osnovu odredbe  čl. 13 i čl. 27 zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014)  JRistic Line, Beograd  svoje potrošače koji robu kupuju preko interneta obaveštava:

  1. Da se prodaja robe putem internet sajta www.jristicline.com  obavlja u okviru registrovane delatnosti JRistic Line, proizvodnja tekstilnih proizvoda, Beograd. Mutimirova 4, PIB 112546766,
  2. Svi proizvodi su odmah dostupni I u ograničenim količinama, što je I naznačeno na sajtu. Ako nečega trenutno nema na stanju, şlobodno nas kontaktirajte putem društvenih mreža ili na mail line@gmail.com. Fotografije koje možete da vidite u ponudi na stranici  www.jristicline.com su isključivo naše fotografije, naših proizvoda,  Boje na fotografijama, mogu se  razlikovati od stvarne zbog ugla slikanja, svetla ili različitosti ekrana sa kojeg se gledaju. Ako niste sigurni za boju, imate bilo kakve nedoumice,  molimo vas da nas prvo kontaktirate putem naše email adrese jristic.line@gmail.com
  3. Prodajna cena robe je naznačena uz svaki artikal
  4. Trošak isporuke se naknadno obračunva od strane kompanije zadužene za transport
  5. Poručenu robu šaljemo utorkom I četvrtkom, na način koji je definisan niže (Uslovi Isporuke)
  6. Kupac ima pravo na povraćaj sredstava na način koji je definisan u delu Porocedura za povraćaj sredstava
  7. Kupac ima pravo da odustane od ugovora pre slanja poručene robe
  8. Kupac robu koju kupuje preko internet prodavnice  www.jristicline.com može platiti pouzećem, gotovinski prilikom preuzimanja
  9. U slučaju prijema robe  da potrošač uvidi grešku koja je nastala našim radom, potrošač ima pravo da izvrši reklamaciju na način koji je definisan u uslovina reklamacije
  10. U slučaju prijema robe  da potrošač uvidi oštećene transportne ambalaže koja ukazuje na moguće oštećenje sadržaja odmah prijavi kuriru. Naknadna žalba nije moguća.

 

POMOĆ PRI ONLINE KUPOVINI

Naručivanje putem naše internet prodavnice je veoma jednostavno. Pokušaćemo da Vam olakšamo u par koraka.

VEOMA JE BITNO DA NAGLASIMO DA NISMO U MOGUĆNOSTI DA GARANTUJEMO TAČNU  BOJU STVARNE NIJANSE MATERIJALA JER SE ISTA RAZLIKUJE OD EKRANA DO EKRANA KAO I OD SVETLOSTI ILI UGLA SLIKANJA. Označavanjem polja da se slažete sa uslovima kupovine saglasni ste da ste primili informaciju oko mogućeg odstupanja stvarne nijanse odabranog dezena od prikazane i da ista neće da bude razlog budućeg nezadovoljstva i da nije moguća reklamacija na iznad naznačene razlike.

Potrebno je da u Meniju pronađete kategoriju proizvoda koja Vas interesuje. Klikom na odabranu kategoriju pojavljuju se dostupni proizvodi.Ispod svakog artikla je naznačena cena..

  • Ukoliko ste odabrali željeni proizvod, možete ga dodati u korpu. Ukoliko želite da poručite više različitih proizvoda ponovite ceo proces za sve željene proizvode, jedan po jedan, dok ih niste sve stavili u istu korpu.
  • Kada ste dodali sve željene proizvode, kliknite na ikonicu ”Korpa” kako bi proverili da li Vam odgovara odabrani sadržaj korpe. Ukoliko ste zadovoljni odabirom kliknite ”Nastavite sa Plaćanje” pa zatim unesite sve potrebne podatke vezane za isporuku.. Pri kraju je bitno da označite polje da se slažete sa našim uslovima kupovine i zatim kiknete na ”Naručite”
  • Kada pošiljka bude obradjena dobićete mejl sa brojem pošiljke na naznačenu mejl adresu. Ukoliko Vam mejl nije stigao u ”Inbox” proverite ”Junk/Spam” korpu.
  • Vreme isporuke 3-5 radnih dana (pogledajte Uslovi Isporuke)

Uslovi isporuke

  • Rok isporuke
  • Slanje pošiljki se vrši utorkom I četvrtkom. Vaša porudžbina formirana do 12h npr u ponedeljak, biće obradjena istog dana I poslata prvi dan koji je za isporuku (utorak ) Porudžbine formirane posle 12h biće obrađene sledećeg radnog dana , ako je porudžbina formirana u ponedeljak  posle 12h, biće obradjena u utorak I poslata u četvrtak. Ukoliko se desi da utorak I četvrtak padaju kao neradni dani I kurirske službe ne rade, slanje istih porudžbina biće izvršeno prvi radni dan.
  • Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a.
  • Specijalna pogodnost je besplatna dostava na kućnu adresu za porudžbine vrednosti preko 5000 dinara.

Preuzimanje pošiljke

Naručene proizvode Vam šaljemo kurirskom službom Postexpress koja isporuku vrši na teritoriji Republike Srbije. (Osim šatora, njih šaljemo kurirskom službom Aks ) Radno vreme kurirske službe Aks  je svakog radnog dana od 8h do 18h. Radno vreme Postexpresa se razlikuje u zavisnosti od mesta gde se prima pošiljka, stoga vas molimo da sami proverite radon vreme Postexpresa u vašem mestu.

  • Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, naglasite to kuriru, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj +381 631424002 ili putem email-a jristic.line@gmail.com. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Uobičajena praksa za Aks ekspres je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju  Postexpress ukoliko vas ne nadje taj dan na naznačenoj adresi pošiljku će ostaviti u najbližoj pošti (bićete obavešteni sa njihove strane) I moćićete da je podignete u narednih 20 kalendarskih dana. Ako je ne podignete narednog dana, svaki sledeći dan plaćate čuvanje pošiljke po danu u vrednosti od 15RSD.

 

Cena isporuke

Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine čiji je iznos 5000 dinara ili veći je besplatna. Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 5000 dinara, cena isporuke će iznositi po regularnom cenovniku postexpresa: koji možete pogledati ovde: http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp  NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.

 

Povraćaj sredstava

  • U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan
  • Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
  • Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Procedura za povraćaj sredstava

Kontaktirajte nas pozivanjem broja telefona 0631424002 ili nam pošaljite email na adresu:

jristic.line@gmail.com podatak Vašeg broja računa/otpremnice, Vaš JMBG (opciono) i broj dinarskog tekućeg računa.

Kada dostavite potrebne podatke, biće kreirana dokumentacija koja će Vam sa procedurom za povraćaj sredstava biti prosledjena na email adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.

Povraćaj sredstava se vrši iskljucivo na gore navedeni način, uplatom na dinarski tekući račun i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.

Politika privatnosti

JRistic Line veoma ceni Vašu privatnost i zato o Vašim podacima izuzetno pažljivo brinemo. Sve posredovane informacije su sigurne i nećemo ih ni pod kojim uslovima ustupati trećem licu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju.

Zaštita privatnosti podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine.

JRistic Line će Vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta, kako bi vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa vama. JRistic Line neće predati ili prodati podatke koje poseduje trećim licima, niti na tržištu, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.

Pored navedenih podataka prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

Saglasnost i promena uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. JRistic Line se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog,